POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour le 01 mars 2024
Multitel s’engage à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles et quels sont vos droits par rapport à celles-ci.
Collecte des données
Multitel collecte des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous exprimez un intérêt envers nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur notre site Web, lorsque vous appliquer pour un emploi ou si vous nous contactez.
Les informations personnelles que nous collectons sont votre nom, vos numéros de téléphone, vos courriels, votre titre d’emploi, votre adresse postale et toutes autres informations similaires.
Multitel ne collecte aucune donnée de paiement car nous utilisons Paypal pour se faire. Vous pouvez trouver le lien de leur avis de confidentialité au : https://www.paypal.com/ca/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes. Vous devez nous informer de tout changement apporté à ces informations personnelles.
Utilisation et partage des données
Multitel utilise les informations personnelles collectées afin de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous et/ou pour nous conformer à nos obligations légales. Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons ou recevons :
- Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous avez envoyé à des fins de marketing, si cela est conforme à vos préférences marketing. Vous pouvez vous désinscrire de nos courriels marketing à tout moment.
- À d’autres fins commerciales. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à d’autres fins commerciales, telles que l’analyse de données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, pour améliorer notre site web, nos produits, notre marketing qui ultimement vise à améliorer votre expérience avec nous.
Multitel peut utiliser et stocker vos informations personnelles sous une forme agrégée et anonymisée afin qu’elles ne soient pas associées à des utilisateurs finaux individuels et n’incluent pas d’informations personnelles.
Multitel peut traiter ou partager vos informations personnelles sur les bases suivantes :
- Consentement : Nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné votre consentement spécifique pour utiliser vos informations personnelles dans un but précis.
- Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos données lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre nos intérêts commerciaux légitimes.
- Exécution d’un contrat : Lorsque nous avons conclu un contrat avec vous, nous pouvons traiter vos informations personnelles pour remplir les conditions de notre contrat.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire afin de nous conformer à la loi applicable, aux demandes gouvernementales, à une procédure judiciaire ou à une ordonnance d’un tribunal.
- Intérêts vitaux : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous pensons qu’il est nécessaire d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués.
Conservation des données
Multitel conserve vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (telle que les exigences fiscales, comptables ou autres exigences légales).
Lorsque nous n’avons aucun besoin commercial légitime de conserver vos informations personnelles, nous supprimerons ou anonymiserons ces données, ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous procéderons en toute sécurité au stockage de vos informations personnelles et nous les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression soit possible.
Protection des renseignements personnels
Multitel est assujettie à la Loi sur la protection des renseignements personnels du Québec et elle :
- Désire assurer la confidentialité et la protection des renseignements personnels qu’il détient sur ses client(e)s et ses employé(e)s ;
- Désire respecter les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels ;
- Veille à ce que les renseignements personnels détenus soient efficacement conservés, utilisés, protégés, gérés ou détruits dans le cadre de ses activités administratives ;
- Accepte toute demande présentée par des personnes qui veulent avoir accès à leurs renseignements personnels et y donne suite dans les meilleurs délais.
Si un incident en lien avec la collecte, l’utilisation, la conservation ou la divulgation non autorisée de vos informations personnelles survient, suite à une erreur commise par inadvertance ou un acte malveillant et/ou intentionnel, Multitel s’engage à en informer la(les) personne(s) concernée(s), ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, dans les meilleurs délais, en plus de consigner l’incident dans un registre prévu à cet effet.
Utilisation de témoins
Multitel se réserve le droit d’utiliser des témoins (aussi appelés “cookies”) afin de personnaliser l’utilisation de son site web ainsi qu’à des fins statistiques pour établir l’achalandage de son site web et ainsi lui permettre de l’améliorer. Vous pouvez choisir en tout temps de ne plus y être assujetti en modifiant la configuration de votre navigateur.
Mise à jour de la politique
Multitel peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date et la version mise à jour entrera en vigueur dès qu’elle sera accessible.
Comment pouvez-vous nous contacter ?
Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette politique ou si vous voulez demander la révision, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par courriel à :
info@multitel.com
- Par courrier à :
Multitel inc.
3710 boul. Wilfrid-Hamel
Québec, QC, G1P 2J2
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