Avec plus de 40 ans d’expérience dans le domaine de la télésurveillance et étant certifié ISO 9001 depuis 1994, notre service clientèle parle de lui-même. L’équipe d’experts de Multitel sera là quand vous en aurez besoin pour vous offrir une expérience professionnelle et agréable.
Veuillez noter que nos heures d’ouverture pour les demandes d’assistance technique sont du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h HNE.
Pour votre commodité, voici quelques formulaires rapides pour les demandes d’assistance technique les plus courantes:
Demandez une autorisation de retour de matériel pour tout produit Multitel défectueux. Assurez-vous d’avoir le numéro de série du produit et une description du défaut avant de nous contacter. Le service de réparation peut ne pas être disponible pour les anciens produits Multitel ou les accessoires de surveillance non fabriqués par Multitel.
Obtenez des informations sur l’état de votre commande ou de votre demande RMA. Assurez-vous d’avoir votre numéro de commande ou de statut RMA à portée de main.
Ayez l’esprit tranquille et profitez de produits de surveillance à distance durables avec la couverture de garantie prolongée Multitel. Nous proposons un contrat de service renouvelable annuellement qui offre une réponse prioritaire de notre équipe d’experts, des coûts de support technique fixes et une sécurité sur vos investissements.
Demandez la version la plus récente du logiciel pour l’un de nos produits afin d’obtenir les dernières fonctionnalités et avantages.
Si vous rencontrez des difficultés avec l’un de nos produits, demandez une assistance de dépannage à distance et un de nos experts vous aidera à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer en accédant directement aux interfaces de nos produits de télésurveillance.
Contactez notre équipe d’experts pour toute demande d’assistance technique supplémentaire
