Obtenez un mélange de fonctionnalités et de caractéristiques, allié à la simplicité.
Ce client est l’une des plus grandes entreprises de transport d’électricité au Canada, fournissant des services de transmission électrique sur un vaste territoire. L’entreprise est responsable de l’exploitation et de l’entretien d’une infrastructure de transmission à haute tension. Elle possède et exploite plus de 10 000 km de lignes de transport et près de 300 postes de transformation. Il y a quelques années, l’entreprise a approché Multitel avec un objectif précis : trouver une solution meilleure que le réaménagement de leurs anciennes unités de télémesure à distance (RTU), coûteuses et obsolètes. Les ingénieurs recherchaient une solution simple, combinant toutes les fonctionnalités requises, facile à déployer et avec une courbe d’apprentissage rapide.
C’est ainsi qu’ils ont découvert le FUSION.
DÉFIS
UNITÉ DE TÉLÉMÉTRIE À DISTANCE OBSOLÈTE, COÛTEUSE ET DÉPASSÉE
Avant de sélectionner le Multitel FUSION, l’équipe télécom utilisait le même système d’alarme que l’équipe des postes : une unité de télémesure à distance traditionnelle avec contacts secs, moins originale et flexible, et sans nouvelles fonctionnalités. Lorsque ces anciens systèmes sont devenus obsolètes et non disponibles à l’achat, le client a dû passer par des revendeurs pour les moderniser, ce qui s’est révélé plus coûteux que de simplement déployer le FUSION.
SNMP NON ACTIVÉ NI PRIS EN CHARGE
Le système utilisé auparavant par l’entreprise ne disposait pas des fonctionnalités essentielles requises. Les informations collectées n’étaient pas gérées par SNMP, mais par commandes série et DNP. Comme l’entreprise utilisait des systèmes distincts pour les sites télécoms et ceux de transport/postes, il était logique d’opter pour une solution capable d’exploiter cette structure.
SOLUTIONS
SIMPLICITÉ
La méthode de configuration du FUSION le rend très simple d’utilisation. Étant facile à configurer, il a offert aux ingénieurs la flexibilité et l’autonomie nécessaires pour développer n’importe quel algorithme. Ils n’étaient plus limités et pouvaient écrire différents scripts pour automatiser la configuration, rendant le processus rapide et fluide. Contrairement à l’ancien système qui mettait une éternité à automatiser, une configuration pouvait désormais être mise en place en quelques minutes.
ENSEMBLE ROBUSTE DE FONCTIONNALITÉS
Le Multitel FUSION propose un ensemble très robuste de fonctionnalités, dont SNMP et SNMPget, qui ont permis aux ingénieurs d’interroger directement d’autres équipements. Tout pouvait être automatisé. L’intervention humaine n’était plus nécessaire, sauf en cas d’alarme signalant un échec de test. Dans ce cas, le client savait immédiatement où intervenir.
ADAPTÉ À UNE LARGE VARIÉTÉ D’APPLICATIONS
Le FUSION a été conçu et fabriqué pour offrir une granularité plus fine dans les alarmes. Par exemple, une alarme pouvait être associée à une partie spécifique d’un feu de signalisation de tour (lumière supérieure ou intermédiaire). Le client pouvait donc intervenir directement sur le bon emplacement, sans devoir deviner.
RÉSULTATS
Le client déploie le Multitel FUSION depuis environ 5 ans et supervise désormais plus de 120 sites télécoms. En réalité, le client utilise le FUSION pour presque tous les points d’alarme télécoms. L’objectif est de migrer l’ensemble des sites télécoms et des postes (même ceux avec peu de points d’alarme et qui ne sont pas prioritaires), afin que tous les points soient éventuellement surveillés par le FUSION.
VISIBILITÉ ET AUTOMATISATION
Le client bénéficie désormais d’une bien meilleure visibilité et d’une grande automatisation. Étant donné leurs ressources limitées, plus ils évitent d’envoyer des camions sur la route pendant 3 à 4 heures, mieux c’est, surtout avec une visibilité accrue sur les équipements.
SOUTIEN IMMÉDIAT
Le client a été impressionné par la réactivité constante de l’équipe de Multitel, peu importe la demande. L’équipe s’investit, effectue des tests en laboratoire et fait tout le nécessaire pour aider. Qu’il s’agisse de radius, de SNMPget ou d’autres fonctionnalités récentes, Multitel a toujours été à la hauteur avec un soutien immédiat et exemplaire.
Étant donné l’efficacité économique de la nouvelle solution, le client a même proposé d’intégrer la suite FIRMSuite de Multitel comme norme nationale, afin de bénéficier d’avantages supplémentaires comme la planification de l’alimentation en courant continu, la surveillance des batteries et le contrôle en temps réel des génératrices.
ÉCONOMIES
Puisque le déploiement du FUSION coûte moins cher que la modernisation des anciennes solutions, le client préfère maintenant opter pour le FUSION et retirer les anciens systèmes, plutôt que de les mettre à jour. Cette approche est valable même pour les sites non prioritaires où un seul composant tombe en panne. D’un point de vue commercial, le client obtient plus de fonctionnalités pour un coût inférieur à celui d’une mise à niveau. Si, comme ce client, vous recherchez un mélange de caractéristiques et de fonctionnalités, vous voudrez peut-être suivre cette expérience et opter pour une solution simple, facile à utiliser et rapide à maîtriser. Le FUSION regroupe toutes les fonctionnalités requises avec une courbe d’apprentissage rapide et un déploiement aisé.